Феномен синдрома эмоционального выгорания заключается в том, что он в отличие от большинства психологических патологий наступает не обязательно в результате негативного или стрессогенного воздействия. Человек может поначалу получать удовольствие от процесса рааботы или деятльности (и хорошие деньги) и только со временем «скатывается» в негативное восприятие. О причинах этого мы поговорим чуть позже.

Эмоционально-психологическому выгоранию подвержены люди самых разных профессий и уровня оплаты труда – от оператора на телефоне до успешного топ-менеджера.

Более подробно стадии развития симптома эмоционального выгорания будут рассмотрены ниже. 

• чувство постоянной усталости (синдром хронической усталости), моральное и физическое истощение; 
• проблемы со сном - ощущение недосыпа даже утром при пробуждении, постоянная сонливость и на фоне ее заторможенное состояние; может сочетаться с бессонницей;
• расстройство пищевого поведения и как следствие резкое увеличение или потеря веса;
• ухудшение физиологических показателей – биохимии крови и гормонального фона;
• частые головные боли, возникающие без причины;
• проблемы с дыханием при стрессе или физической нагрузке (одышка, нарушение дыхания);
• ухудшение реакции на внешние раздражители и снижение уровня эмоциональной восприимчивости происходящих событий (интерес к происходящему, любопытство, страх и т.д.);
• снижение сенсорной чувствительности (обоняние, осязание, потеря телесных ощущений).

• безразличие к жизни, ничего не хочется делать, не радуют любимые дела и нет желания ими заниматься;
• иначе начинает восприниматься привычная работа – кажется, что она становится все тяжелее, а выполнять ее все труднее;
• повышенная раздражительность, немотивированная агрессия и вспышки гнева;
• замкнутость и уход в себя, отказы от общения с друзьями и близкими;
• негативные эмоции в отношении себя и окружающих (чувство стыда, вины, обиды, подозрительности);
• гиперответственность и постоянное неосознанное беспокойство, чувство что что-то не так, что-то должно случиться;
• пессимизм в отношении своих возможностей и перспектив, мысли типа «все равно у меня ничего не получится).

• сотрудник заметно меняет свой рабочий ритм – старается увеличить время работы или, напротив, сократить;
• работа берется на дом постоянно и без явной необходимости, но при этом не делается;
• возникает прокрастинация – откладывание важных дел и затягивание в принятии приоритетных решений, при этом происходит застревание на мелких деталях и делах, не соответствующих занимаемой должности;
• повышение критичности по отношению к друзьям и коллегам и как следствие дистанцирование от них;
• появление вредных привычек (алкоголь, сигареты, запрещенные вещества) с целью  «отключиться»  от проблем, однако желаемого отключения не происходит.

Этот тест был разработан профессором психологии Викторов Васильевичем Бойко в 1996 году. Он состоит из 84 вопросов, на которые нужно ответить «да» или «нет». По результатам ответов в зависимости от выбранного количества баллов определяется на какой стадии процесса выгорания находится опрашиваемый. Всего выделяют 3 основные стадии – напряжение (переживание психотравмирующих обстоятельств), резистенция (начальные изменения психики), истощение (психосоматические расстройства). Тесты Бойко чаще всего используются для эмоционального выгорания педагогов.

Этот тест был создан в 1986 году и включает в себя 22 вопроса, ответы на которые также позволяют предварительную самодиагностику и понять на какой стадии находится человек. Особенность этого теста заключается в том, что он имеет более широкий спектр исследования и применяется для всех, кто работает с людьми – сотрудников отдела продаж, правоохранительной сферы, медицинских работников. Для каждой сферы существует свой вариант, однако есть и универсальный общий вариант.  

Ненормированный рабочий день, слишком раннее начало рабочего дня или слишком позднее его окончание. Рабочий график сильно отличается от физиологического привычного ритма человека.

Одннобразие работы - рутинная и однообразная деятельность, действия повторяются как на конвейере. Отстутствие возможности отдыха, переключения.

Недовольство существующей оплатой труда, отсутствие премий или финансовых поощрений за переработки и перевыполнение плана. Считает, что его усилия неооценены.

Постоянный стресс – авторитарный стиль руководства, низкий уровень эмпатии, дедлайны, нереальные сроки, шум или постоянные отвлекающие факторы на работе.

Неблагоприятная эмоциональная среда в коллективе – отношения с коллегами, руководством, давление или изоляция в коллективе.

Нелюбимая работа – человеку не нравится профессия, неинтересна работа. Он работает только для того, чтобы кормить семью, выплачивать кредит и пр.

Этот синдром развивается у натур идеалистического типа, имеющих большое количество идей и мечтаний в отношении того, как все должно быть устроено. Желание все сделать идеально и безупречно.

Давление авторитета – боязнь подвести «важных людей», руководителя, коллег, команду. Гиперответстуенность. Такое чувство часто развивается у работников, работающих в государственных органах, полиции.

Боязнь потерять работу – постоянная боязнь потерять работу, чтобы не остаться без средств к существованию. Убеждение, что порядочный человек должен много работать.

Отсутствие полноценной личной жизни, хобби, интересов. В этом случае происходит замещение работой остальных несуществующих сфер жизни, придание ей избыточного значения.

Обществпенное мнение – желанпе быть успешнеым, состоявшимся, акцтиыным, эффективным. Доказать кому-то что-то, соотвтетсовлвть общеприняты стандартам.

Самая главная рекомендация – начните дозировать деятельность, вызывающую синдром эмоционального выгорания. Даже если изначально она Вам нравится, и кажется, что без Вас все пропадут. Например, если Вы считаете себя трудоголиком и работаете по 12-14 часов в сутки начните сокращать время, проведенное на работе, вводя в свой распорядок дня кардинально другие занятия.

Если придерживаться следующих основных рекомендаций, то есть вероятность, что Вы сможете справиться с эмоциональным выгоранием самостоятельно или избежать его.

Хорошая новость. Синдром эмоционального выгорания очень успешно лечится психологами, поэтому если Вы сильно страдаете или ситуация зашла слишком далеко, лучше не пытаться себя самостоятельно вытащить как Мюнхгаузен из болота, а обратиться за помощью к психологу. Специалисты центра Фрейм имеют большой опыт по лечению синдромов эмоционального выгорания на любой стадии, поэтому мы справимся и с Вашей проблемой.

После лечения Вы сможете выполнять туже самую деятельность, но уже взглянете нормальными здоровыми глазами и будете иметь здоровый подход. А, возможно, что после лечения Вы сможете полностью сменить деятельность и открыть для себя новые жизненные пути.

Прием в нашем центре длится 55 минут. Если вдруг вы опоздаете, то приём займёт столько времени, сколько осталось. Специалист будет ждать вас весь запланированный час, но сдвинуть время, скорее всего, не сможет. Например, если вы были записаны на 16:00, а пришли в 16:15, то у вас остается 40 минут.

Как правило достаточно одной встречи в неделю, однако иногда, если этого требует ситуация, то количество консультаций может быть увеличено или уменьшено.

Мы гарантируем конфиденциальность всем нашим клиентам - факт вашего обращения и содержание консультаций не могут быть разглашены, за исключением предусмотренных законом случаев (запрос прокуратуры в связи с проведением расследования, постановление суда).